• A. 利用推奨環境について
• B.ログインと登録について

A. 利用推奨環境について

Q

利用推奨環境（PC）について教えてください。

A

PCでの利用推奨環境は以下となります。
●OS：Windows 10 以降 / Mac OS 10.6 以降
●CPU：Intel Core2Duo 1.83 GHz相当以上
●メモリ：4GB以上
●ブラウザ：Chrome、Firefox、Microsoft Edgeの各最新版
●回線速度：下り3.6Mbps以上の速度が維持できる安定した環境

※Microsoft Internet Explorerのブラウザをご使用されている場合、視聴できない等の不具合が起こる可能性があります。
お手数ですがMicrosoft Internet Explorer以外の、上記推奨ブラウザをお使いいただけますようお願いいたします。

Q

利用推奨環境（スマートフォン・iPhone・iPad）について教えてください。

A

スマートフォン・iPhone・iPadでの利用推奨環境は以下となります。
●iPhone/iPad iOS最新版
●Android 7.0以降
●Wi-Fi等高速通信環境をお使いください。3G環境では予期しない動作が起こる場合があります。

※OSについては、常に最新版にしていただく方が、安定的にご利用できます。
※ISDN、データ通信カードなどは動作保証外です。
※利用推奨環境を満たしていても、ご利用の際に他の作業（ダウンロードや別のアプリケーションの同時利用等）を行っている場合、正常に再生できない場合があります。
※配信速度・環境はご利用の各種デバイスのスペックにも大きく依存します。またご利用のデバイスのメモリ利用数等にも大きく影響を受け、正常に再生できない場合があります。

B.ログインと登録について

Q

ログインができません。

A

インターネットに正しく接続されているかご確認ください。
インターネットに接続していてもログインできない場合は、他のブラウザでログイン、もしくはシークレットモードにてログインをお試しください。

Q

アカウント登録ができません。

A

アカウントが登録できない場合は、以下をご確認ください。
・既に登録されたメールアドレスではないか。
・環境依存文字を使っていないか。
・メールアドレスに使用できない文字が含まれていないか。
上記を確認しても登録できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。